Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB und uns über den Online-Shop unter mandelmanufaktur-helwig.de geschlossen werden.

Anbieter und Vertragspartner ist:

Vollständige Pflichtangaben siehe Impressum. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Anklicken des Bestell-Buttons („zahlungspflichtig bestellen" o. ä.) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail, in der Ihre Bestellung nochmals aufgeführt ist. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang Ihrer Bestellung bei uns und stellt noch keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch Absendung einer gesonderten Versandbestätigung oder durch Auslieferung der Ware zustande.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir im Rahmen unserer Bestellverwaltung; die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt.

Die nach der Lebensmittel-Informationsverordnung (LMIV, EU Nr. 1169/2011) und der Lebensmittelinformations-Durchführungs­verordnung (LMIDV) vorgeschriebenen Pflichtangaben — insbesondere Bezeichnung, Zutatenverzeichnis, Allergene, Nährwerte sowie Angaben zum Verantwortlichen — finden Sie auf der jeweiligen Produktseite und werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt. Das Mindesthaltbarkeitsdatum nennen wir auf der Verpackung jeder einzelnen Bestellung.

Die im Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten keine Umsatzsteuer; wir erheben gemäß § 19 Abs. 1 UStG (Kleinunternehmerregelung) keine Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten werden zusätzlich erhoben und vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Eine Übersicht der aktuellen Versandkosten finden Sie auf der Seite Versand & Lieferung.

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (siehe Datenschutzerklärung, Punkt 8). Folgende Zahlungsarten stehen zur Auswahl:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• SEPA-Lastschrift
• Sofortüberweisung
• Vorkasse / Banküberweisung

Bei Auswahl von Vorkasse wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Geht der Zahlungseingang nicht innerhalb von 14 Tagen ab Bestellbestätigung bei uns ein, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bei allen anderen Zahlungsarten ist der Kaufpreis sofort mit Vertragsschluss fällig.

Kein Rechnungskauf, keine Ratenzahlung. Wir bieten weder Klarna-Rechnungskauf noch klassische Ratenzahlung an.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Auslieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

Da unsere Mandeln am Wochenende frisch im Kupferkessel gebrannt werden, versenden wir ausschließlich montags. Bestellungen, die bis Sonntag 23:59 Uhr bei uns eingehen, werden am darauffolgenden Montag verschickt; später eingehende Bestellungen am übernächsten Montag. Der Versand erfolgt mit DHL.

Die Lieferzeit nach Versandtag beträgt bis zu 3 Werktage. Konkrete Versandinformationen, Sendungsverfolgung und das Versanddatum teilen wir Ihnen mit der Versandbestätigung per E-Mail mit.

Sollte ein bestelltes Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den Vorschriften des BGB zu. Einzelheiten — insbesondere zur 14-tägigen Widerrufsfrist, zur Form des Widerrufs und zu den Folgen des Widerrufs — entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung. Dort steht Ihnen auch das gesetzliche Muster-Widerrufsformular zum Download zur Verfügung.

Für Mängel der Ware gelten die gesetzlichen Vorschriften der §§ 434 ff. BGB. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt, bitten wir Sie, offensichtliche Mängel oder Transportschäden möglichst unverzüglich nach Erhalt zu melden, damit wir uns gegenüber dem Versanddienstleister entsprechend absichern können. Diese Mitteilung ist keine Voraussetzung für Ihre Gewährleistungs- oder gesetzlichen Mängelrechte.

Beanstandungen richten Sie bitte an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die vom Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes umfasst sind, und für alle weiteren Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Vertragspartner regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.

Auf Verträge zwischen uns und Ihnen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften — insbesondere des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben — bleiben unberührt.

Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Sitz unseres Unternehmens in 51503 Rösrath ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der AGB im Übrigen unberührt.

Diese AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Den jeweils aktuellen Stand finden Sie immer unter dieser URL.